Politique de confidentialité
mise à jour : 23 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Natif Studio collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez ce site, nous contactez, demandez une proposition, travaillez avec nous ou interagissez avec nous en ligne.
Qui est responsable de vos données ?
Natif Studio est un studio indépendant de stratégie numérique basé en France.
Exploitant du site et responsable du traitement : Natif Studio
Site internet : natif.studio
Contact pour la protection des données : privacy@natif.studio
Dans le cadre de certains projets clients, Natif Studio peut traiter des données personnelles pour le compte d’un client. Dans ce cas, le client reste généralement responsable du traitement et Natif Studio agit en qualité de sous-traitant conformément à l’accord applicable.
Données personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :
- votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos autres coordonnées
- le nom de votre entreprise, de votre organisation ou de votre projet
- votre fonction ou vos informations professionnelles
- les informations transmises par l’intermédiaire de nos formulaires de contact
- des informations sur vos besoins, vos objectifs, votre budget, le calendrier souhaité et le projet envisagé
- nos échanges, les comptes rendus de réunions, les propositions et autres communications
- les informations contractuelles, de facturation et de paiement
- les documents, contenus, images ou autres éléments que vous nous fournissez dans le cadre d’un projet
- des informations techniques élémentaires, telles que votre adresse IP, votre navigateur, le type d’appareil utilisé, les pages consultées et votre localisation approximative
- vos préférences en matière de cookies et les informations recueillies au moyen des outils d’analyse autorisés
- les informations que vous choisissez de partager par l’intermédiaire de Facebook, Instagram ou d’autres plateformes tierces
Veuillez ne pas transmettre d’informations personnelles sensibles par l’intermédiaire de nos formulaires, sauf si cela est nécessaire et si nous avons convenu au préalable de la manière dont elles seront traitées.
Comment nous collectons les informations
Nous pouvons collecter des données personnelles :
- directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, nous envoyez un e-mail, échangez avec nous ou travaillez avec nous
- automatiquement lorsque vous consultez le site, sous réserve de vos choix en matière de cookies
- auprès d’un collègue, d’un partenaire ou d’une organisation qui nous met en relation avec vous
- à partir de sources professionnelles accessibles au public, lorsqu’elles sont pertinentes dans le cadre d’une demande commerciale réelle
- par l’intermédiaire de plateformes tierces lorsque vous interagissez avec Natif Studio sur leurs services
Comment nous utilisons les données personnelles
Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :
- répondre à vos demandes et comprendre ce que vous souhaitez accomplir
- déterminer si Natif Studio est en mesure de répondre aux besoins de votre projet
- préparer des propositions, des estimations et des recommandations
- organiser des réunions et communiquer avec vous
- fournir et gérer les services convenus
- gérer les contrats, les projets, les paiements et la comptabilité
- conserver les documents commerciaux et les dossiers de projet nécessaires
- exploiter, sécuriser et améliorer le site internet
- comprendre comment les visiteurs utilisent le site
- gérer les interactions sur les réseaux sociaux
- vous envoyer les actualités ou publications du studio lorsque vous avez accepté de les recevoir
- prévenir les utilisations abusives, la fraude ou les incidents de sécurité
- constater, exercer ou défendre des droits en justice
- respecter nos obligations légales, comptables et administratives
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne vous inscrivons pas automatiquement à une liste de diffusion simplement parce que vous nous avez contactés au sujet d’un projet.
Bases juridiques du traitement
Selon les circonstances, nous traitons vos données personnelles parce que :
- le traitement est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous
- le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale
- vous avez donné votre consentement
- nous avons un intérêt légitime à exploiter et protéger le studio, à répondre aux demandes commerciales réelles, à gérer nos relations professionnelles et à améliorer nos services
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime, nous évaluons si cet intérêt est raisonnable et si vos droits et intérêts doivent prévaloir.
Informations relatives aux projets et aux clients
Lorsque vous travaillez avec Natif Studio, vous pouvez nous fournir des contenus, des coordonnées, des données relatives à un site internet ou d’autres éléments nécessaires à la réalisation du projet.
Nous utilisons ces informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour :
- comprendre et réaliser le travail convenu
- communiquer avec vous et les autres participants au projet
- tester, maintenir ou assurer le support des services que nous fournissons
- respecter nos obligations contractuelles, légales et de sécurité
Sauf accord écrit contraire, il appartient au client de s’assurer que les informations qu’il fournit ont été collectées légalement. Lorsque cela est nécessaire, les exigences particulières relatives à la protection des données seront précisées dans la proposition, le contrat ou un accord distinct sur le traitement des données.
Cookies et outils d’analyse
Ce site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer certaines fonctions, notamment la sécurité, la mémorisation des préférences, le fonctionnement des formulaires et les analyses autorisées de fréquentation du site.
Les cookies non essentiels sont utilisés uniquement conformément à vos choix. Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus ou sélectionnez Paramètres des cookies dans le pied de page afin de modifier vos préférences.
Avec qui partageons-nous les informations ?
Les données personnelles peuvent être partagées, uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire, avec :
- les personnes qui travaillent avec Natif Studio ou lui apportent leur soutien
- les prestataires ou collaborateurs spécialisés participant à un projet
- les prestataires d’hébergement, de formulaires, de gestion de la relation client et d’analyse
- les prestataires de messagerie électronique, de stockage en ligne, de partage de fichiers et de communication
- les prestataires de services comptables, de paiement et administratifs
- nos conseillers professionnels, notamment nos comptables, assureurs ou conseillers juridiques
- les autorités publiques lorsque la loi nous impose de communiquer des informations
- un client concerné lorsqu’une demande ou un projet est géré pour son compte
Les prestataires ne reçoivent que les informations dont ils ont raisonnablement besoin pour accomplir leur mission.
Services tiers
Natif Studio utilise HubSpot pour assurer certaines fonctions du site, gérer les formulaires et organiser les contacts.
Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance pour la messagerie électronique, le stockage en ligne, la réalisation des projets, l’analyse, la comptabilité et les réseaux sociaux.
Les sites internet et plateformes de tiers appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Si vous suivez un lien vers Facebook, Instagram ou un autre service externe, ce prestataire sera responsable de la collecte et de l’utilisation des données personnelles effectuées sur sa plateforme.
Transferts internationaux de données
Certains prestataires peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de la France, de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni.
Lorsque cela est requis, nous faisons appel à des prestataires qui appliquent des garanties reconnues, telles qu’une décision d’adéquation, des protections contractuelles approuvées ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation des informations
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Nos durées générales de conservation sont les suivantes :
- Demandes de projet et informations relatives aux prospects : jusqu’à trois ans après notre dernier échange significatif
- Propositions et devis non retenus : généralement jusqu’à trois ans, sauf si une durée plus longue est nécessaire dans le cadre d’un litige ou d’une action en justice
- Contrats clients et correspondance commerciale : généralement cinq ans après la fin de la relation commerciale
- Factures et documents comptables : dix ans lorsque la législation française l’exige
- Abonnements aux communications : jusqu’à votre désinscription, au retrait de votre consentement ou jusqu’à ce que les informations ne soient plus nécessaires
- Données relatives au site internet et aux cookies : pendant les durées indiquées dans notre Politique relative aux cookies
- Données relatives aux projets clients : pendant la durée du projet et toute période de support convenue, après quoi elles seront restituées, supprimées ou archivées de manière sécurisée, selon le cas
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, lorsqu’elles sont nécessaires pour résoudre un litige ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive, toute modification ou toute divulgation.
L’accès aux données est limité aux personnes et aux prestataires qui en ont raisonnablement besoin.
Aucun site internet, système de messagerie ou service de stockage en ligne ne peut être garanti comme totalement sécurisé. Veuillez éviter de transmettre des informations confidentielles ou sensibles par l’intermédiaire d’un formulaire internet ordinaire.
Prise de décision automatisée
Nous n’utilisons pas les données personnelles transmises par l’intermédiaire de ce site pour prendre des décisions vous concernant qui reposeraient exclusivement sur un traitement automatisé.
Toute décision concernant la capacité de Natif Studio à répondre à une demande ou à réaliser un projet est examinée par une personne.
Vos droits en matière de protection des données
Selon les circonstances et la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- demander si nous détenons des données personnelles vous concernant
- accéder aux données personnelles que nous détenons
- faire rectifier des informations inexactes ou incomplètes
- demander la suppression de vos informations
- demander la limitation de l’utilisation de vos informations
- vous opposer à certains traitements
- recevoir certaines informations dans un format portable
- retirer votre consentement à tout moment
- vous opposer à tout moment à la prospection commerciale
Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à certaines exceptions prévues par la loi.
Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à privacy@natif.studio ou utilisez notre page de demande relative à la protection des données.
Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour confirmer votre identité avant de traiter votre demande.
Réclamations
Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu si vous avez des préoccupations concernant la manière dont vos données personnelles ont été traitées.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL en France ou auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données dans le pays où vous résidez ou travaillez.
Les personnes résidant au Royaume-Uni peuvent également contacter ICO.
Liens externes
Ce site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par d’autres organisations.
Natif Studio n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites externes. Nous vous recommandons de consulter les informations relatives à la confidentialité du site concerné avant de lui transmettre des données personnelles.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque nos services, notre site internet ou nos obligations légales évoluent.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page, accompagnée de la date de sa dernière mise à jour.